メルペイ残高あるのに使えない！5つの原因と解決方法｜振込申請や現金化も解説【メルカリ】

「メルペイに残高があるのに、なぜか決済ができない…」とお困りではありませんか？

メルペイは便利な決済手段ですが、時折残高があっても支払いができないという問題が発生することがあります。

これは、ユーザー側の設定ミスや、アカウントの状態、メルペイの仕様変更など、さまざまな原因によって引き起こされます。

本記事では、メルペイ残高が使えない主な5つの原因を詳しく解説し、それぞれの解決方法を紹介します。

また、メルペイ残高を現金化したい方や、振込申請の手順について知りたい方にも役立つ情報を提供します。

具体的な手順や注意点を知りたい方は、ぜひ記事を最後までお読みください。

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メルペイ残高が「あるのに使えない」5つの原因と解決方法

メルペイ残高は不足していないのに、ネットショップやコンビニで支払いができないときは、以下の原因が考えられます。

1. 「あんしん支払い設定」の上限が0円になっている
2. お店がメルペイやiD決済に対応していない
3. ご利用上限額をすでに超えている
4. アプリが最新版にアップデートされていない
5. 前月の利用代金が未払い

5つの原因と解決方法について、詳しく見ていきましょう。

原因1｜「あんしん支払い設定」の上限が0円になっている

メルペイ残高が十分あるにもかかわらず「上限に達しているので支払いできません」とエラーが出る場合は、「あんしん支払い設定」を確認しましょう。

「あんしん支払い設定」とは、メルペイ残高払いやメルペイスマート払いの上限額を設定する機能です。

メルカリが次のような行為を検知した場合、「あんしん支払い設定」の上限が一時的に”0円”に設定されることがあります。

• メルカリアプリをインストールし直した
• 異なる端末からログインが行われた
• スマホを乗り換えた

上限”0円”の設定は第三者による不正使用防止のためで、ユーザー自身のメルカリ利用状況や信用には何も問題がないのでご安心ください。

なお、自動で”0円”に設定された上限額を変更する場合は、SMS認証が必要です。

原因2｜お店がメルペイやiD決済に対応していない

お店がメルペイやiD決済に対応していない場合も、メルペイ残高払いが使えません。

メルペイの決済方法は「コード決済」と「iD決済」の2種類があり、お店によってはコード決済は対応しても、iD決済は未対応の場合があります。

お店の入り口やレジ横の決済サービス一覧で、「メルペイ」や「iD」のロゴがあることを確認しましょう。

原因3｜ご利用上限額をすでに超えている

メルペイの上限額は本人確認の有無、お支払い用銀行口座の登録によって異なる金額が設定されています。

メルペイの本人確認と口座登録の両方が完了していない場合は、1ヶ月で10万円しか利用できません。

また、メルカリ独自の判断により、上記とは異なる上限が設定されている場合あります。

原因4｜アプリが最新版にアップデートされていない

メルカリアプリが最新版にアップデートされていないために、お店でメルペイ残高払いができない場合もあります。

最新版でないメルカリアプリはアップデートを促す通知が表示されるため、こまめにアップデートするようにしましょう。

原因5｜前月の利用代金が未払い

前月の「メルペイスマート払い」の利用代金が未払いの場合も、メルペイ残高が使えません。

メルペイスマート払いの支払い期日は、利用月の翌月末日までです。

支払いが完了するまでメルペイスマート払いの利用が断られるほか、メルカリ売上金を含む残高の期限超過充当が行われます。

未払いが続くと、メルペイ残高が使用できないだけでなく、遅延損害金の発生や信用情報にキズがつく恐れがあるため、速やかに支払いを完了してください。

なお、期日超過の支払いは、ATMまたはコンビニ払いのみ受け付けています。

【現金のみ】メルペイ残高を振込申請で口座出金する方法

メルペイ残高に余分にチャージしたり使いきれなかったりしたお金は、現金に戻すことができます。

メルカリの売上金を含むメルペイ残高を、「振込申請」で登録口座に出金する流れは以下のとおりです。

1. マイページ＞「振込申請」をタップ
2. 「振込申請して現金を受け取る」をタップ
3. パスコードを入力
4. 振込口座を確認して「次へ」をタップ
5. 振込申請金額を入力して「確認する」をタップ
6. 申請内容を確認して「振込申請をする」をタップ

振込申請したお金が口座に振り込まれるタイミングは、ゆうちょ銀行以外が1～2営業日後、ゆうちょ銀行が2～3営業日後です。

なお、申請金額にかかわらず、1回につき振込手数料200円がかかります。

メルカリ売上金を失効させないための3つの方法

メルカリの売上金は取得してから「180日」の振込申請期限があり、期限切れになると失効してしまいます。

取得したメルカリ売上金を失効させないために、以下3つの方法で解決しましょう。

1. メルペイ残高へ移行
2. 振込申請をして出金
3. メルカリポイントを購入

3つの方法のうち「メルペイ残高へ移行」は、手続きが自動で行われ、手数料もかからないのでおすすめです。

メルペイ残高へ移行

アプリで本人確認が完了していれば、売上金は自動で「メルペイ残高へ移行」され、手数料もかかりません。

メルペイ残高に移行した売上金は、お買い物やメルペイスマート払いの支払いに利用、あるいは振込申請で出金が可能です。

振込申請をして出金

メルカリ売上金をメルペイ残高へ移行せず、振込申請で出金することもできます。

先ほど解説した振込申請の手順に沿って口座情報や申請金額を入力し、「振込申請をする」をタップしてください。

振込手数料200円がかかりますが、メルペイを利用していない人や、本人確認をしたくない人にはおすすめの方法です。

メルカリポイントを購入

売上金を使って、メルカリポイントを購入することもできます。

メルカリ画面の「支払い＞売上金からポイント購入」で手続きをしてください。

ただし、アプリで本人確認や銀行口座の登録が完了している場合は、メルカリポイントを購入できません。

【後払い残高】メルペイスマート払い残高を現金化する方法

「メルペイスマート払いの残高をお金に換えたい」と思ったことはありませんか？

メルペイスマート払いの残高は、メルペイ残高と違って口座出金できません。

しかし、メルペイのバーチャルカードを発行し、対応するバーチャルカード現金化業者に依頼することで即日現金化できます。

現金化業者とは、後払いアプリの現金化サービスを提供するネット業者です。

申し込みから現金振込までオンラインで完結、1時間後には現金を受け取れるので、急な出費や現金不足で悩んでいる人は試してみてください。

メルペイスマート払いを業者で即日現金化する方法｜対応する優良業者も紹介

メルペイ残高の支払いや現金化に関するQ&A

メルペイ残高もスマート払いも簡単に現金化できる

メルペイ残高が使えないトラブルの解決方法や、メルペイ残高の振込申請、メルペイスマート払い現金化を解説しました。

メルペイ残高があるのに使えない場合、メルペイの設定や利用環境が原因のケースがほとんどです。

原因を特定して正しく対処すれば、再びメルペイ残高が使えるようになるでしょう。

また、急な支払いや現金不足を解消したい時は、メルペイスマート払い現金化を検討してみてください。